في عالم العمل اليوم، تمثل الفرص الوظيفية المناسبة خطوة هامة نحو تحقيق الأهداف المهنية والفردية. لذا، يسرنا أن نعلن عن فرصة مثيرة للأشخاص الذين يتطلعون إلى العمل في أحد أهم الكيانات الاقتصادية في المملكة العربية السعودية. تقدم شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، المملوكة لهيئة المدن الصناعية، وظيفة شاغرة بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) في مدينة الرياض، حيث يمكن للأشخاص الطموحين الانضمام إلى فريق عمل يساهم في تعزيز بيئة العمل ودعم المستثمرين.

نبذة عن الشركة

تعتبر شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية أحد الرواد في هذا المجال، حيث تركز على تقديم حلول مبتكرة لدعم المستثمرين وتسهيل عملية تطوير المشاريع الصناعية في المملكة. تعمل الشركة على تحسين الكفاءة وتوفير بيئة عمل مثالية للمستثمرين، مما يسهم في تعزيز النمو الاقتصادي وتطوير المدن الصناعية. مع إيمانها بأهمية الجودة والتميز في خدمة العملاء، تسعى الشركة لتوظيف مسؤولين أكفاء لمساعدتها في تحقيق أهدافها.

المسمى الوظيفي

– أخصائي خدمة عملاء.

المهام والمسؤوليات

سيتولى أخصائي خدمة العملاء مجموعة من المهام الأساسية التي تضمن تقديم خدمة متميزة للمستثمرين، وتتضمن ما يلي:

• الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بهيئة المدن الصناعية وتقديم خدمة متميزة للمستثمرين.
• التجاوب مع استفسارات الشركاء والمستثمرين في كل مرحلة (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
• رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام وتعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
• إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية ومساعدته في تسجيل الطلبات الإلكترونية.
• إرسال الفواتير وكشوفات الحساب وتوفير الدعم الفني للمستثمرين لمساعدتهم في حل المشكلات التي يواجهونها.
• الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن والتأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحلول.

الشروط والمتطلبات

للالتحاق بهذا المنصب، يجب على المتقدمين تلبية الشروط التالية:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل شهادة الدبلوم).
• وجود خبرة سابقة في مجال التعامل مع العملاء.
• العمر لا يقل عن 21 سنة.
• مهارات لغوية جيدة والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.
• مهارات احترافية في إيصال المعلومات بوضوح والتعامل اللبق مع المستثمرين.
• أن يكون لائقاً طبياً وبدنياً وحسن السيرة والسلوك.

المميزات

توفر الشركة عدة مميزات لمن يشغل هذا المنصب، مما يضمن بيئة عمل محفزة وداعمة:

• فرصة العمل ضمن فريق محترف ومؤهل.
• التدريب والتطوير المهني المستمر لتحديث المهارات.
• بيئة عمل مذهلة تعزز التعاون والابتكار.
• مكافآت ومزايا تنافسية تُقدم للعاملين المتميزين.

موعد وطريقة التقديم

بدأ التقديم على هذه الوظيفة اعتبارًا من اليوم الأربعاء، الموافق 27 من شهر شعبان لعام 1447هـ، ويستمر حتى يوم الخميس، الموافق 12 من شهر رمضان لعام 1447هـ.

للمهتمين، يمكنهم التقديم عبر الرابط التالي:

اضغط هنا

لا تفوتوا فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز في شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية. إذا كنت تجد في نفسك المؤهلات اللازمة والشغف للعمل في خدمة العملاء، فلا تتردد في تقديم طلبك. اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءًا من مسيرة نجاح تساهم في تعزيز الاقتصاد الوطني ودعم المستثمرين.